6777BD সহায়তা টিমের সাথে
তাড়াতাড়ি সাহায্য পেতে সম্ভব হলে স্পষ্ট বিবরণ ও স্ক্রিনশট যুক্ত করুন।
1) সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করার আগে
অনেক সমস্যাই দ্রুত যাচাই করলে সমাধান হয়: পর্যালোচনা করুন প্রশ্নোত্তর, অ্যাপটি আপডেট করুন (দেখুন অ্যাপ নির্দেশিকা), অথবা প্রমোশন নীতি যাচাই করুন (দেখুন বোনাসসমূহ).
2) কোন তথ্য অন্তর্ভুক্ত করবেন (যাতে সহায়তা দ্রুত হয়)
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সংবেদনশীল নয়)
ইউজারনেম বা ব্যবহারকারী আইডি। পাসওয়ার্ড বা ওটিপি কোড শেয়ার করা এড়ান।
সমস্যার বিবরণ
কি ঘটেছে, কখন ঘটেছে, এবং আপনি কী ফলাফল আশা করেছিলেন।
প্রমাণ ও স্ক্রিনশট
স্ক্রিনশট ত্রুটি, লেনদেন আইডি, এবং ডিভাইস/অ্যাপ সংস্করণ তথ্য।
3) সাধারণ বিভাগসমূহ
পরিশোধ
লেনদেন আইডি, সময়, পরিমাণ, এবং ব্যবহৃত পদ্ধতি উল্লেখ করুন।
বোনাসসমূহ
প্রমোশনের নাম উল্লেখ করুন এবং খেলার শর্ত পূরণ হয়েছে কি না তা নিশ্চিত করুন।
অ্যাপ / লগইন
ডিভাইস মডেল, ওএস সংস্করণ, অ্যাপ সংস্করণ, এবং ত্রুটি বার্তা অন্তর্ভুক্ত করুন।
4) দায়িত্বশীল খেলার সহায়তা
যদি আপনি চাপ বা নিয়ন্ত্রণহীনতা অনুভব করেন, বিরতি নিন এবং বিশ্বস্ত ব্যক্তিদের বা স্থানীয় পেশাজীবীদের সাহায্য নিন। দেখুন দায়িত্বশীল খেলা সুরক্ষিত অভ্যাস ও নির্দেশনার জন্য।
দ্রষ্টব্য: এই পৃষ্ঠা একটি তথ্য কেন্দ্র হিসেবে কাজ করে। যদি আপনি সরাসরি সহায়তা চান, 6777BD প্ল্যাটফর্ম/অ্যাপে উপলব্ধ অফিসিয়াল সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করুন।